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Jean B
5/10
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J'ai commandé un rideau velux sur le velux store pour être sûr de ne pas me tromper. Résultats : une commande que le transporteur repousse 3 fois sans explication alors même que chaque jour la commande était annoncée comme étant livré. Pire, le store commandé que la recherche sur le site m'a recommandé comme étant un s08 ne convenait pas au velux qui était installé. Ayant déballé le produit, je me suis retrouvé à devoir scier les montants du rideau de velux pour l'adapter à la bonne hauteur. Très déçu par le produit, la navigation et la recommandation sur le site, et le transporteur.
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Séverine N
10/10
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Pas évident de comprendre la notice meme si l'installation est très simple. Un qr code avec une vidéo serait un.plus. Le produit répond parfaitement aux attentes. Le store permet une nette diminution de la température sous les combles en laissant la lumière passée. Néanmoins on retire un isolant pour mettre le store, faut il le remettre pour la.basse saison ?
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christelle l
0/10
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Très bon service après vente mais le produit est complètement inefficace, j'ai dépensé 300.00€ pour rien. Je pense que c'est une A... Très déçue
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Nicolas K
2/10
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La livraison a été plus longue qu'annoncée sur le site, Par conséquent le colis est arrivé au relais colis lorsque j'étais en vacances, et ce dernier ne conserve les colis que 5 à 6 jours et non 2 semaines. le colis est donc reparti à l'expéditeur. lorsque j'ai voulu recommander, j'ai eu la mauvaise surprise de voir que les prix ont augmentés de 30% en l'espace d'un mois. Bel opportunisme !
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christophe l
5/10
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Pour commenter mes réponses à votre sondage : - Les instructions de montage pour le modèle GHL14 sont erronées : Nécessité d'utiliser les cales fournies pour fixer les attaches sur la fenêtre de toit. - Le délai de livraison est passé de 4 à 11 jours sans être prévenu pour une pièce que vous avez indiqué "en stock", la commande étant partie de votre entrepôt 9 jours après ma commande...