Excellent produit efficace et de très bonne qualité. Dommage que les vis de fixation soient de mauvaise qualité...
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité et de l’efficacité de votre store.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que les vis de fixation n’ont pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont importantes pour nous et seront transmises aux équipes concernées dans le cadre de nos efforts continus d’amélioration de nos produits.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité et de l’efficacité de votre store. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que les vis de fixation n’ont pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont importantes pour nous et seront transmises aux équipes concernées dans le cadre de nos efforts continus d’amélioration de nos produits.