Un peu délicat à mettre en place sur des petites fenêtres. Obligé d'aller sur le toit pour être à l'aise pour mette les glissières latérales. Sinon, produit conforme à l'attente.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit est conforme à vos attentes.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que l’installation s’est révélée délicate sur de petites fenêtres et qu’elle a nécessité un accès au toit pour la mise en place des glissières latérales. Nous comprenons que cela ait pu rendre le montage plus contraignant que prévu et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit est conforme à vos attentes. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que l’installation s’est révélée délicate sur de petites fenêtres et qu’elle a nécessité un accès au toit pour la mise en place des glissières latérales. Nous comprenons que cela ait pu rendre le montage plus contraignant que prévu et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.