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MONSIEUR M
8/10
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Cette commande de stores intérieurs pour des Velux à renouveler dans les prochains temps, pas encore posés donc. PAR CONTRE : j'ai un autre point à relever et que je trouve tout à fait anormal et qui explique ma note de départ : à l'occasion du changement prochain de 4 Velux, nous avons montré à un poseur agréé par vos soins, venu sur place, un défaut d'origine entre les 2 vitres, sur un Velux qui a moins de 7 ans, donc encore sous garanti. On me dit qu'un technicien peut venir, mais s'il considère que le problème ne correspond pas aux critères de la garantie, ce serait à nous de payer. Pourtant, j'ai envoyé une photo on ne peut plus claire du problème, qui montre bien que c'est une grosse saleté oubliée entre les 2 vitres. Mais vous ne voulez rien savoir à priori, ne rien décider avant de venir sur place >>> donc je ne ferai pas faire. JE SUIS FURIEUX
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Florence G
4/10
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Velux a de très bons produits. Cependant je vous ai sollicité pour des conseils et je n’ai rien eu. RDV téléphonique annulé et pas de réponse à ma demande en ligne. J’ai d’anciens veaux et je voulais ne pas me tromper sur les correspondances. J’ai acheté un store et il est parfait. J’ai d’autres achats à effectuer (changement veux ancienne génération) mais sans conseil, je ne pourrai pas les faire en ligne. Aide clients a améliorer !
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Gilles E
0/10
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Pièce pour clipser le store manquant, 6 euros en magasin en prix de vente, donc autant dire 2e de coût pour velux, ça ne vous ruinerait pas de les prévoir avec les stores, et éviterais d'aller les chercher en urgence en magasin.Ça m'a totalement ruiné l'expérience client à la pose.
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Nicolas M
10/10
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Accessoire qui s’adapte parfaitement à la fenêtre et très simple d’installation Rien à dire, matériel de qualité
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Vincent P
8/10
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Le site propose des fixations optionnelles (7euros) dont on ne sait pas si elles sont nécessaires dans le cas d'un remplacement de rideaux par exemple: un peu mesquin. Le démontage de l'ancien rideau est difficile. L'installation du nouveau est aisé.
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Gérard V
5/10
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Le store occultant de remplacement VELUX que j'ai reçu pour ma fenêtre VELUX GGL 4 n'est pas assez long pour assurer l'étanchéité totale à la lumière sur son montant inférieur. Celui que j'ai remplacé l'assurait totalement. Il doit manquer 1 cm sur ce VELUX et je regrette une telle dépense pour un aussi maigre résultat. Un store générique aurait peut-être été moins cher et plus performant.
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Isabelle P
10/10
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Bonjour, J’ai eu beaucoup de mal à trouver la réf sur mon Velux car je ne savais pas qu’à l’intérieur du premier cadre basculant il y en avait un second à manipuler avec la poignée haute une fois le Velux ouvert avec la poignée basse . Hors de cela, tout est bien. Cdlt I Piovesan