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Emmanuelle B
9/10
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J'ai eu beaucoup de difficulté à dévisser les vis en plastique sur le velux (datant de fin 2025), beaucoup de temps perdu, en risquant d'abîmer le pas de vis, avant de pouvoir installer le pare-soleil. Un outil adapté pour l'étape indispensable de dévissage aurait été le bienvenu !
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laurence T
10/10
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livraison rapide, cependant, nous avons eu une première adresse qui n'était pas la bonne car le lockers était trop petit. et malheureusement pas informé sur le téléphone
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Emmanuel K
10/10
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La possibilité de remplacer un rideau occultant 30ans sur un VELUX de 30 ans d'âge est un plus
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José B
10/10
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je crois bien que c'est la première fois que quand la notice dit "installation en 10mn" ça se vérifie au montage (store occultant inérieur sur une fenêgtre ancienne). ;-) Bonne journée
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JEAN M
10/10
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Le fait de pouvoir remplacer le store plissé sur un velux GHL 304 de 33 ans (installation en 1993) est tout à fait appréciable et l'entreprise Velux en est grandement remerciée.
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GILLES S
10/10
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M'étant trompé sur ma commande et ayant commencé l'installation, l'équipe de retour et le système est tout simplement parfait. Un grand merci pour leur amabilité, efficacité, clarté pour la description du processus et sa simplicité. Je remercie aussi Velux pour la possibilité malgré l'ouverture du colis et le début de son installation de permettre le retours.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les instructions n'étaient pas suffisamment détaillées. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre équipe afin d'améliorer nos instructions et de les rendre plus accessibles à tous. Si vous avez besoin d'aide, notre service client se tient à votre disposition.