De manière plus précise: - j’ai eu du mal à trouver sur le site le nécessité de commander un kit d’adaptation. J’ai sollicité par mail le service clientèle, qui m’a indiqué que je devais commander le kit chez un distributeur. Réponse erronée, je l’ai bien commandé chez velux. - les 2 colis sont arrivés (volet roulant + le « fameux kit ») il manquait le mastic butyl. - Appel au service clientèle, qui a été au top Nota: braco pour l’emballage, les éléments collés sur le carton permettent d’éviter des protections, très bonne idée.
Je suis impressionné de la qualité et de la disponibilité et l\'adaptation des rideaux extérieurs et intérieurs sur des fenêtres de toit plus de 20 ans . Chapeau aussi pour la qualité la simplicité de l\'installation, ce qui fait que qualité/prix est inégalable.
Le montage s\'est avéré très facile. La \"bande dessinée\" notice de montage est bien faite... 45 à 50 minutes pour monter les 2 stores... et 398€ économisés par rapport à devis d\'entreprise (fourniture des stores et pose).
Ce serait plus simple d\'ajouter aux références des stores par exemple les dimensions exactes car il n\'est pas toujours facile de comprendre votre classification