Revues veluxshop.fr

Des produits toujours de qualités et d'une grande simplicité à installer. Une notice claire et détaillée. Des références articles simples et pratiques.

RAS

Tres bon produit, mais la notice de montage est très minimaliste, heureusement il y a des tutos !

C'est la.seconde fois que nous commandons. Le velux était bien emballé mais le produit(la toile) était défectueux(l'opacité a été défectueuse sur toute une ligne)après installation.Nous avons fait les photos . Nous sommes très déçus

Envoi très rapide. Tout est parfait. C' est le produit que j' attendais pour changer mes rideaux qui avaient 28 ans. J' ai repris exactement le même modèle.

Livraison catastrophique, agence GLS Mulhouse à éviter, le livreur n'a pas mis le colis dans le casier du Locker tout en indiquant qu'il y était, à l'ouverture du casier vide le colis est considéré par GLS comme livré et là les ennuis commencent. Le centre d'appel GLS contacté deux fois a fini par localiser mon colis à l'agence de Mulhouse mais ne peut pas organiser une nouvelle livraison, il faut se retourner vers l'expéditeur VELUX qui me demande de faire une déclaration sur l'honneur de non livraison et qui relance ensuite le transporteur. Puis GLS envoi des messages ubuesques d'adresse incomplète à modifier avec un lien vers la page du colis toujours considéré comme livré sans possibilité de modifier une adresse puis m'expliquant que la livraison n'a pas pu se faire car l'expéditeur n'avait pas fourni une adresse correcte etc... Le colis a été déposé in fine dans une boutique relais en plein centre ville de Colmar après une semaine d'errance et moult échanges de courriels et d'appels aux call-centers des deux parties.