C'est la.seconde fois que nous commandons.
Le velux était bien emballé mais le produit(la toile) était défectueux(l'opacité a été défectueuse sur toute une ligne)après installation.Nous avons fait les photos .
Nous sommes très déçus
Commentaire par veluxshop.fr:
Nous vous remercions pour vos commentaires et regrettons que votre expérience avec ce produit n'ait pas été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider davantage ou trouver des solutions.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
Commentaire par veluxshop.fr:
Nous vous remercions pour vos commentaires et regrettons que votre expérience avec ce produit n'ait pas été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider davantage ou trouver des solutions.