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PHILIPPE B
5/10
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Commande de stores obturants. La qualité perçue du produit n'a plus rien à voir avec celle des produits d'il y a une vingtaine d'année (store papier à cigarette) . Espérant que ce ne soit qu'une impression....
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JEAN M
2/10
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J'ai suivi à la lettre le tutoriel d'installation de mon store occultant. Tout allait bien, je trouvais que c'était bien conçu et simple à monter jusqu'au moment où, voulant abaisser le store pour la première fois, je me suis aperçu que le cordon de gauche était cassé à l'intérieur de la cassette !!!
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'installation simple et bien conçue, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le câble. Cela ne correspond pas au niveau de qualité que nous nous efforçons d'offrir. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
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Arnaud L
10/10
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Livraison très rapide, produit bien emballé, et produit conforme à la commande. Livraison de qualité avec suivi par GLS. Produit (store intérieur) très facile à installer et notice d'installation très bien expliquée. Je n'hésiterai pas à recommander chez Velux Shop. Merci !
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Daniel G
9/10
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Le produit correspond à ce que j'attendais.. le montage est assez facile manque descriptif écrit
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Nicolas V
6/10
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Je suis content du produit mais je le trouve trop cher ...
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous donne satisfaction. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le prix, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité durable, tout en restant attentifs à vos attentes.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que la qualité perçue ne soit pas à la hauteur de vos attentes ni de votre expérience passée. La qualité de nos produits reste un point essentiel pour nous, et votre retour est pris très au sérieux.