Commande de stores obturants. La qualité perçue du produit n'a plus rien à voir avec celle des produits d'il y a une vingtaine d'année (store papier à cigarette) . Espérant que ce ne soit qu'une impression....
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que la qualité perçue ne soit pas à la hauteur de vos attentes ni de votre expérience passée.
La qualité de nos produits reste un point essentiel pour nous, et votre retour est pris très au sérieux.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
Commentaire par veluxshop.fr:
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