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Francoise L
10/10
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Le montage est assez simple sauf la dernière étape de pose des câbles et la notice n'est pas très claires, les schémas sont peu compréhensibles. J'ai eu recours à un tuto trouvé sur internet pour finir.
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Yvan T
10/10
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Félicitations aux équipiers de Velux pour un produit relativement facile à installer grâce à sa conception ET sa notice. Espérons maintenant que ce produit nous accompagne longtemps !
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Fabienne C
9/10
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Tout s est très bien passé et délai respecté. Par contre la notice pour le store anti chaleur de l extérieur est loin d être clair. On a dû aller sur you tube pour comprendre, à l inverse pour le store occultant ça été rapide car les explications étaient parfaites.
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Éric B
9/10
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Si jamais c’était possible, une explication des différentes gammes et générations des produits aiderait à moins se poser de questions.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que notre notice d’installation ne vous a pas semblé suffisamment claire. Nous comprenons que certaines étapes puissent nécessiter davantage d’explications, et votre remarque est précieuse. Elle sera transmise à nos équipes afin d’améliorer la lisibilité et la simplicité de nos guides. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous accompagner et de vous apporter une assistance adaptée.