Tout s est très bien passé et délai respecté. Par contre la notice pour le store anti chaleur de l extérieur est loin d être clair. On a dû aller sur you tube pour comprendre, à l inverse pour le store occultant ça été rapide car les explications étaient parfaites.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
