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Edina V
2/10
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Für den Einbau benötigte Teile werden separat verkauft führte in meinem Fall dazu, dass ich erst den Kundenservice kontaktieren musste, weil die Beschreibung die mitgeliefert wurde, auch nicht verständlich genug für mich war. Ich habe die Bestellung also erneut aufgegeben und zusätzlich Versandkosten gehabt. Ich finde das ist Pfennigfuchserra, damit man wenige Euro mehr verdient.
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Peter K
4/10
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Die Antworten des Supports waren schnell, höflich und soweit korrekt. Jedoch kann ein Laie mit ihrem internen Sprachgebrauch wenig anfangen. Ich schreibe dies als jemand der im technischen Bereich seit Jahrzehnten Kundenerfahrung hat.
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Michael B
10/10
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1A Top Ware. Super kompetenter telefonischer Kundendienst. Sehr schneller Versand der Ware.
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Johann K
10/10
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Der beste Onlineshop den ich je hatte! So stelle ich mir den Handel vor! Nicht nur die Produkte sind spitze, auch der Kundenservice! VELUX spricht für Qualität!
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Peter L
10/10
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Sehr professionell und zuvewrlässig, auch bei Rückgaben. Absolut empfehlenswert.
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franz W
10/10
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Es war ein Erfolgserlebnis, die Innenjalousie zu montieren. Von der Montage bis zur Verwendung - total durchdacht!!! Danke
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Mathias W
8/10
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Bei den Verdunkelung Rollos geht öfter die Führungsschnüre kaputt. Muss ich da immer ein ganzes Rolloset kaufen?
Kommentar von veluxshop.de:
Wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Gerne unterstützen wir Sie bei der Klärung oder bei möglichen Alternativen.
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Olaf K
10/10
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Nach über zehn Jahren ist eine Schnur vom Sonnenschutzrollo DKL MK08S aufgerieben worden. Das Rollo ging nur noch bis zur Hälfte zu. Nachdem Ausbau war der Fehler zu erkennen. Habe nach längeren probieren die Teile "Schnüre mit Federn in Kunststoffhalterungen"bestellt und paarweise gewechselt. Im Vergleich zum neuen Sonnenschutzrollo rechnet sich diese Reparatur. Das Sonnenschutzrollo funktioniert jetzt richtig gut.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Gerne würden wir Ihnen weiterhelfen – bitte kontaktieren Sie uns.