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Thomas B
9/10
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Die Produktbezeichnungen könnten klarer sein. Zum Beispiel habe ich bei einem Rollo GCU / F08 mit FK08 verwechselt. Dieser Fehler kommt laut Kundenservice offenbar häufiger vor.
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Bruno M
7/10
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Wartungsset Dachfenster kam zeitnah (5 Tage, Packung allerdings leicht beschädigt) und war ohne Probleme zu installieren. Dachfenster laufen nun wie geschmiert, also leichter beim Öffnen/Schließen und mit weniger Kraftaufwand. Hat sich gelohnt, vielen Dank.
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Nina L
10/10
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Produkte passen perfekt zueinander, Installation sehr deutlich und plausibel erklärt und durchzuführen. Perfekt!
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Andreas H
0/10
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Bitte unbedingt den Lieferanten wechseln. Dpd hat bereits die 2. Lieferung falsch zugestellt.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.
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Heinz K
10/10
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Es war alles gut, bis auf die fehlende Einbauanleitung ( in Papierform ) , da sich die Programmierung des Antriebes in den Jahren vermutlich geändert hat. Die alte Anleitung zum Einlernen des Antriebes passt nicht zu dem gelieferten Ersatzteil. Hier musste ich mich erst mal schlau machen auf Ihrer Webseite. Eine kleine Anleitung im Ersatzteil Paket wäre sehr hilfreich... Sonst alles Perfekt
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Ernst D
10/10
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Bei „Produktqualität und Produktleistung“ habe ich mehrere Positionen nicht markiert. Die Beschreibung zur Installation ist zu dürftig. Mir ist klar, dass Sie Texte vermeiden, die ja in zig Sprachen übersetzt werden müssten. Die Position des Rollos zum installieren der Seitenteile ist nicht wirklich offensichtlich. Da müsste die Beschreibung etwas detaillierter sein. Nach der dann doch erfolgreichen Installation bin ich begeistert von der Funktion. Perfekt !
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben.