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Michael P
8/10
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Velux ist sicherlich eine sehr gute und bekannte Marke. Dennoch muss ich sagen, dass wir mit der Qualität der Rolos (Sonnenschutz- und Verdunkelungsrollos) nicht ganz zufrieden sind, da wir inzwischen Ersatzteile dafür bestellen mussten. Besonders ärgerlich war, dass das Rollo kurz vor Weihnachten kaputtgegangen ist. Wir haben umgehend reagiert und das benötigte Ersatzteil bestellt. Dabei bin ich davon ausgegangen, dass Velux – wie viele große Unternehmen – einen gewissen Notfall- oder Feiertagsservice anbietet und Pakete auch zwischen den Feiertagen, also zwischen Weihnachten und Neujahr, versendet. Leider war das nicht der Fall. Auch zu Beginn des neuen Jahres verzögerte sich der Versand, sodass das Ersatzteil erst später im Januar bei uns ankam. Eigentlich sehr schade.
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Heinrich R
10/10
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Ich hatte Bedenken wegen der Passgenauigkeit des Rollos.Die stellten sich schnell als unbegründet dar. Alles vom feinsten. Immer wieder gerne!
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Norbert N
8/10
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nachdem innerhalb von wenigen Jahren das dritte manuelle Dachfensterrollo defekt war, haben wir uns für die solarbetriebene Version des Dachfensterrollos entschieden, mit der Hoffnung auf längere Haltbarkeit.
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Richard L
10/10
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Bei unserer Bestellung handelte es sich um ein VerschleißErsatzteil. Das Handling wäre etwas leichter gewesen, wäre eine "Einbaubeschreibung" dabei gewesen. Wir sind sehr zufrieden, dass die Produkte im Sinne der Nachhaltigkeit keine Wegwerfwaren sind!
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die wiederholten Probleme mit den manuellen Dachfensterrollos und hoffen, dass die solarbetriebene Version Ihren Erwartungen entspricht. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.