Velux ist sicherlich eine sehr gute und bekannte Marke. Dennoch muss ich sagen, dass wir mit der Qualität der Rolos (Sonnenschutz- und Verdunkelungsrollos) nicht ganz zufrieden sind, da wir inzwischen Ersatzteile dafür bestellen mussten. Besonders ärgerlich war, dass das Rollo kurz vor Weihnachten kaputtgegangen ist. Wir haben umgehend reagiert und das benötigte Ersatzteil bestellt. Dabei bin ich davon ausgegangen, dass Velux – wie viele große Unternehmen – einen gewissen Notfall- oder Feiertagsservice anbietet und Pakete auch zwischen den Feiertagen, also zwischen Weihnachten und Neujahr, versendet. Leider war das nicht der Fall. Auch zu Beginn des neuen Jahres verzögerte sich der Versand, sodass das Ersatzteil erst später im Januar bei uns ankam. Eigentlich sehr schade.
