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Michael O
8/10
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Laut Kundenberater gibt es für das Verdunklungsrollo meines alten Dachliegefensters keine Ersatzteile mehr und auch eine Aufbau- bzw. Reparaturanleitung gibt es dafür nicht. Beide Aussagen waren falsch. Ich habe sowohl Ersatzschnüre bei Ihnen bestellen können, als auch eine Reparatur-Anleitung im Netz gefunden. Letztere allerdings (leider) nicht auf einer Velux-Seite. Eine Einbauanleitung für das alte Rollo habe ich aber als Youtube-Video (von einem Velux-Mitarbeiter) finden können.
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Björn K
10/10
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Velux hatte und hat immer noch einen Klasse Ruf! Die Qualität überzeugt aber auch! Wer billig kauft tut das oft zweimal oder öfter! Besser sofort zum Besten
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Thomas S
8/10
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Die Montagebeschreibung, die sich zu dem Artikel aufrufen lässt, entspricht nicht dem Produkt. Es ist anders aufgebaut und demgemäß auch abgewandelt zu montieren. Nicht dramatisch, aber eben auch nicht gut.
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M. J
8/10
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Über 4 Wochen Lieferzeit für eine Jalousie ist doch etwas lang!
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback! Unsere Lieferzeiten können für nicht standard Produkte länger sein. Die Liferzeit wird unseren Kunden im Warenkorb entsprechend kommuniziert. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig – bitte kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.