veluxshop.de Bewertungen

Die Lieferzeit war mit 4 Tagen angegeben. Nach nunmehr 2 Wochen befindet sich das Paket wieder einmal in Zustellung aus dem regionalen Paketcenter von DPD an den von mir gewählten Paketshop. Ein Anruf bei der Velux-Hotline brachte keinen Erfolg, da keine weiteren Detailinformationen vorlagen. Die einzige Idee der netten Mitarbeiterin war, dass der Paketshop eventuell geschlossen sein könnte. Das konnte ich sehr schnell verneinen. Der einzige Lösungsvorschlag bestand darin, dass die Ware nach dem dritten Zustellversuch ohnehin zurückkommen würde und wir dann einen erneuten Versand initiieren könnten. Insgesamt ein sehr enttäuschendes Ergebnis, vor allem in einem Wettewerbsumfeld, in dem eine Zustellung am Folgetag Standard ist, inklusive einer präzisen Nachverfolgung. Liebe Grüße!

Ich fand die Anleitung beeindruckend einfach gestaltet. Die Anbringung der roten Teile machte das richtige Einbauen kinderleicht. Ich bin beeindruckt von der Qualität des Aluminium. Die Oberfläche wirkt sehr schön und qualitativ hochwertige.

Der Lieferservice DPD war nicht in der Lage das Paket in einem Paketshop zu hinterlegen. Musste extra frei machen, um das Paket entgegenzunehmen. Mit DHL habe ich bessere Erfahrung en gemacht!

Hallo Velux, eine kurze Rückmeldung: Mein Eindruck ist, dass sie sehr viel in den Ablauf der Bestellungen investiert haben, aber bei uns wirkt sich dies gerade anders aus als von Ihnen intendiert (denke ich) . Die Onlinebestellung lief einwandfrei, es ist alles klar bezeichnet, die Produkte gut geschrieben. Nur hätte ich gerne vorab mit einem Kundenberater gesprochen, um Sicherheit bei der Produktauswahl zu gewinnen, das ist eher schwierig in ihrem System. Die Lieferung erfolgte recht schnell, aber bei der Auslieferung gab es nun Probleme. Wir hatten dem Unternehmen Dachsner geschrieben, dass an zwei Tagen jemand im Homeoffice hier ist und sie liefern können. Auf Grund ihrer Anweisung einen Termin auszumachen und weil der Anruf leider überhört wurde, hat das an den Tagen nicht geklappt - und das ist jetzt ärgerlich. Geplant war von Ihnen sicher, dass man hier nicht den ganzen Tag warten muss und eine klare Lieferung vereinbart wird....Für die Weiterempfehlung trotzdem ein hoher Wert, denn man kann sehr gut und passgenau bestellen.

Wir waren sehr zufrieden mit dem bestellten Produkt, einem Verdunklungsrollo. Passte alles super an unserem 32 Jahre alten Dachflächenfensters aus Holz (GGL 104). Als ich las, das die vorhendenen Kunststoffhalter auf dem Fensterrahmen weiter verwendet werden können, war ich sehr skeptisch. Dies war allerdings totall unbegründet und hat beim Anbringen tatsächlich, wie in der Anbauanleitung beschrieben, "Klick" gemacht und war installiert. Vielen Dank.

Die Ersatzteilsuche könnte schneller zu finden sein.