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Toni T
10/10
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Ich glaube innerhalb Ihrer Abfrage ist ein Übersetzer etwas überfordert!!!! Katastrophe Beispiel: "Mit einem Klick Sie können Kunden-Men-Fuß! Erlauben Sie uns Ihre unsere Kommentare auf der CustomerGauge-Bewertungsseite zu präsentation - wir bleibt abgelegten Sie Kommentaren Wechseln. Ihr Vorname und das Erhitzte Meine Nachnamens Werden ist Kommentar Ihre Privatsphäre zu schützen, tauchen wir an, wirt E-Mail-Adresse oder eine persönliche Ihre Daten." gruß ttholen
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Ernst G
8/10
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Obwohl ich auf meine Abwesenheit zum vorgeschlagenen Liefertermin hingewiesen hatte, wurde an dem Termin versucht zu liefern und ich musste letztlich das Paket von dem DPD Liefershop selbst abholen.
Das Paket wurde an einer komplett falschen Anschrift abgegeben. Geklingelt, noch nicht einmal auf eine Person gewartet, einfach vor die Tür gelegt. Gott sei Dank war die Person so nett und hat sich auf den Weg zu mir gemacht und hat mir die Ware gebracht. Sorry Freunde, hier geht es um ein paar Euro mehr, kann man da nicht einen seriösen Paket-Dienst wählen ?!?!
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Kai-Eckhard B
5/10
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Die Lieferung ex VELUX war okay. Nur, wenn man eine Rücksendung machen möchte, dann fängt das Elend an: Man sucht einen dpd-shop (#1; 5,2 km): Kein großes Fach für ein Sonnenrollo. Bei #2 (4,9 km) und #3 (6,7 km) das Gleiche. Man hat ca. 15 km zwischen den 3 dpd-shops zurückgelegt und wird die Retoure nicht los. Da könnte auf der web-Seite von Velux wenigstens einmal ein Hinweis erscheinen, wie man sperrige Sonnenrollos zurücksenden kann.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit der Retoure gegeben hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.
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Ursula B
10/10
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Gekauft haben wir ein reines Verdunklungsrolle und ein Kombi-Rollo Plissee-Verdunklung. Die Installation war ganz einfach und zeitsparend, da die Beschreibung sehr gut verständlich ist und v.a. die Produkte so sicher vorbereitet sind, dass bei der Installation nichts schief gehen kann! Das hat uns sehr gut gefallen.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.