|
Kees v
8/10
|
Bij mijn dakraam ggl102 3000 zat het toch anders dan op tekening, er zaten bij mij 2 houten klosjes die ik moest verwijderen om de het nieuwe verduisteringsgordijn te plaatsen. Dit ging vrij makkelijk omdat het maar met 1 nageltje vast zat, misschien had ik nog een vooroorlogs type
|
Marian K
10/10
|
Top producten! Eenvoudig te installeren. Goede montagebeschrijving. Jammer dat de klantenservice niet bereikbaar tijdens openingsuren van de showroom in het weekend.
|
Johan v
3/10
|
Heb op 23/6/2025 een mail gestuurd met een vraag. Daar 3/7, dus 10 dagen erna antwoord op gekregen. Heb daar direct op 3/7 weer terug op gereageerd, maar nooit geen antwoord meer gekregen. Dus klantenservice is ver onder de maat !!
|
Marluxa F
9/10
|
Mails over de order zouden allemaal exact hetzelfde subject moeten hebben, zodat het in mijn inbox één conversatie is in plaats van allemaal losse berichten. Bijvoorbeeld: "update over uw bestelling [nummer]" in plaats van 5 verschillende relaties getiteld Orderbevestiging van VELUXshop.nl // Orderbevestiging VELUX Nederland // verzonden door VELUX Nederland BV // Invoice print (credit and debit note // Hoe hebben we het gedaan?
|
Jan W
7/10
|
gebruiksaanwijzing erg uitgebreid maar desalniettemin lastig te lezen en begrijpen. Moest 10 x lezen en dan weer opnieuw. Met name dat plasticje in de voet met de lijn die plots rood is, moet beter. Dacht aanvankelijk dat die onderdelen misten in plastic zakje. Zet een prijsvraag uit met forse beloningen!