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VALERIE B
8/10
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Sur notre type de Velux(ancien) , il fallait obligatoirement un kit Zoz pour installer notre store tamiseur, or vous ne l’indiquez pas sur le site et vous ne le proposez pas. Et ensuite votre service client ne répond que si on commande. Nous avons dû nous débrouiller tout seuls avec l’aide de Lapeyre et Weldom. Vous devriez vraiment changer ça !
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Georges B
10/10
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J'ai 4 velux depuis plus de 20 ans, et j'apprécie leur fiabilité et les accessoires qui les accompagnent. Je recommande vivement.
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Carine P
4/10
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Expérience désastreuse avec le service de livraison gls et l'assistance clientèle. Mn colis traine de ci de là et impossible d'avoir une livraison depuis le 31/07. Nous sommes le 13/08. Gls me promet à chaque fois une livraison pour un jour et le jour dit, cette livraison ne se fait pas. J'ai demandé au service clientèle d'intervenir, là encore rien de positif à dire. Les personnes sont distantes, presque des bots. La réponse est : je transmet, et on laisse le client avec ça. Finalement, je demande l'annulation de ma commande et un remboursement. Là encore, la seule réponse est : Je transmet. Pas du tout rassurant. Donc je fais une réclamation paypal qui clos enfin ce dossier en ma faveur. Moralité : je cherche (et trouve) cet article sur Laboncoin.
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Eliane J
8/10
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Nous souhaitions faire installer 1velux verrière. Malheureusement, Il n'existe pas encore de kit de finition Les pare soleil ne sont pas aussi efficaces qu'annonce