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HUBERT o
9/10
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Ces produits sont conformes à leur description, ils sont faciles à installer. Mes reproches, le manque d'ajustement des équerres sur le bloc dans lequel est enroulé le store
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Michel M
10/10
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Le livreur de GLS n'a pas respecté les consignes. Il a déposé le colis devant la porte de la gardienne sans appeler, sans aucune mesure de sécurité pour le colis. N'importe qui passant devant aurait pu récupérer le colis sans que personne ne le sache.
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David C
10/10
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Peut-être une gestion des retours plus rapide, mais cela est probablement dû à la période des vacances. Sinon, malgré cela et le fait que ce soit un peu long, le traitement de mon retour s'est très bien passé. Merci, au personnel Velux.
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Rémy L
5/10
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Les pattes de fixation des stores solaires ainsi que les crochets n'étaient adaptés à mes vélux GHL 306 de 1999. La notice explicative ne proposait rien concernant les GHL 306. J'ai réussi à les installer en modifiant les pattes de fixation, ainsi que les crochets. Pourtant pour commander sur site, j'avais bien précisé GHL 306. Peut être avez vous une explication à me donner. Cordialement R Ledoux
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JK P
5/10
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Le prix du sachet zoz230 est exorbitant ! 7 euro pour 2 pièces de plastic. Ses supports de montage doit être inclus. Surtout parce que la moitié des autres supports fournis mais inutiles j'ai mis au poubelle !
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Anne C
0/10
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Je n'ai toujours pas reçu mes produits. J'ai été débité du prix Le livreur s'est présenté au relais colis hors des d'ouverture d'où l'échec de livraison J'ai fait une réclamation par mail à votre service client, l'accusé de réception annonçait une réponse dans un délai de 48h, cela fait beaucoup plus et je n'ai aucune réponse Dans ce contexte je suis surprise de recevoir ce questionnaire de satisfaction qui me fait penser que vous semblez croire que ma commande est en ma possession Nous sommes en pleine canicule, je ne veux pas un remboursement, je veux mes produits, d'autant que j'avais bénéficié des soldes.