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serge f
3/10
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Bonjour, Je ne remets pas en question la qualité du matériel Velux.Par contre j'ai été surpris de recevoir un store dans son emballage qui avait été préalablement ouvert, refermé par la Société Velux, et dans lequel il manquait des pièces nécessaires à la bonne réalisation de son installation. (Certainement le retour d'un client précédent). Cette situation me laisse des doutes sur le sérieux du suivi des commandes et sur le contrôle effectué en amont par cette Société.
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Marc A
8/10
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Oui, c'est de mieux choisir vos points relais de livraison. Par exemple, les centres commerciaux ou autres magasins ouverts fréquemment. Également, que le client ait plus de choix dans les propositions de points relais. Merci.
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Ralf B
5/10
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Pour ma commande (store + tout petit kit de montage), vous avez fait deux envois, arrivés à deux dates différentes. Le kit de montage aurait très largement trouver sa place dans le carton du store. Il est arrivé en triple (!) emballage: Une grande enveloppe A4 en papier rembourée, là-dedans une enveloppe A5 en papier et rembourée en plastique à bulles, dans celle-ci un sachet plastique contenant les deux petites fixations en plastique et trois vis. On ne peut pas faire pire sur le plan gaspillage de ressources, de production de déchets et de complications pour le client (deux trajets pour récupérer les envois chez le dépositaire GLS). 0/20 !!!
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Sandrine L
10/10
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Mon mari a particulièrement apprécié la facilité de montage. On attend de voir sur du long terme l'efficacité pare-soleil.
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Christophe M
5/10
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Colis livré dans le mauvais point relais. Emballage très abîmé par le transporteur et marchandise légèrement abîmée. Le transporteur est vraiment lamentable (GLS).
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Sida E
8/10
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Achat de deux stores occultants pour de vieux modèles de velux. Il a été très facile de trouver le produit adapté sur le site, le choix a donc été facile, et serein. Le prix est élevé mais au montage on comprend tout de suite pourquoi. C'est simple et facile. Et très efficace à l'usage pour protéger du soleil. Le délai de livraison est revanche un peu long.