Produktqualität ist in Frage zu stellen. Habe innerhalb kürzester Zeit fünf Austauschsets (ZOZ 221 S22) für meine Rolläden bestellen müssen.
Velux, Qualität wie gewohnt. Alles Passt. Rollos waren leicht zu montieren. Aber die Qualität hat auch ihren Preis.
Bei unseren Dachfenstern ist der Akku in die Knie gegangen. Mir wurde vom Kundendienst gesagt, ich müsste dafür die gesamte Einheit aus Akku, Motor und Solarpanel neu kaufen (kostet € 180), eine andere Möglichkeit gibt es nicht. Dass es seitens Velux keine andere Möglichkeit gibt, ist unmöglich. Dass ich angelogen werde, ist ebenfalls unmöglich, denn es lässt sich auch an anderer Stelle Ersatzakkus kaufen (für € 30,-). Selbstverständlich werde ich den Velux-Shop künftig meiden deshalb und den Aussagen misstrauen.
Das Produkt ist nicht ganz billig, aber den Preis wert. Montage ging ruck-zuck, die roten Sicherungsklammern sind eine ingenieurtechnische Meisterleistung. scheint mir gegenüber früheren Produkten erheblich verbessert. Hohe Passgenauigkeit, die Montage erfordert aber durchaus Geschick und Kraft (Einhängen der Lauf (?) schnur und exakte Montage der Laufschienen). Für das Anbringen der Schrauben sollte man unbedingt einen Vorstecher und bevorzugt einen Akkuschrauber verwenden.
Es wäre sehr hilfreich, wenn man im Shop sehen könnte, wie breit (in cm) die Kassetten der Insektenschutzrollos sind.
Ich habe ein ZOZ 221 S21 Austauschset bestellt. 1) Die Anleitung auf der Velux Seite ist falsch und stimmt nicht mit dem Produkt überein 2) Das Anschlußkabel Solarpanle zu Motor ist zu kurz und lässt sich NICHT OHNE Beschädigung des Kabel einbauen!!!!