Ich habe ein ZOZ 221 S21 Austauschset bestellt.
1) Die Anleitung auf der Velux Seite ist falsch und stimmt nicht mit dem Produkt überein
2) Das Anschlußkabel Solarpanle zu Motor ist zu kurz und lässt sich NICHT OHNE Beschädigung des Kabel einbauen!!!!
Der Net Promoter Score ist eine Loyalitätskennzahl, die als KPI für die Kundenerfahrung verwendet wird und auf einer Skala von -100 bis +100 gemessen wird.
Zur Berechnung des NPS bitten wir die Kunden zunächst, die Frage "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einem Freund oder Kollegen empfehlen würden" auf einer Skala von 0 - 10 zu beantworten.
Kunden, die 0 - 6 beantworten, sind Kritiker, 7 - 8 sind Passive und 9 - 10 sind Promotoren. Der NPS ist die Differenz aus dem Prozentsatz der Promotoren minus dem Prozentsatz der Kritiker.
