Bin sehr zufrieden,Alles mindestens wie erwartet,aber sogar noch ein klein bißchen besser.Gerne mal wieder.
Habe schnell mein gesuchtes Ersatzteil gefunden . Abwicklung schnell und sicher . Teile kamen wie angegeben pünktlich an . Auch die Einbau Videos waren sehr hilfreich . Würde jederzeit wieder hier bestellen und weiter empfehlen . Peter Eifel Bochum
Leider sind die akkubetriebenen Dachflächenfenster-Rollomotoren nach ca. 8-12 Jahren kaputt und die Austauschsets mit Kosten von knapp 200 € wahnsinnig teuer! Der Austausch funktioniert dank Video einigermaßen problemarm, außer wenn zwei Dachflächenfenster nebeneinander liegen - dann wird\'s ziemlich schwer. Ich würde mich freuen, wenn die Ersatzteile erheblich billiger wären, denn es ist sehr frustrierend, wenn man regelmäßig (!) so viel Geld dafür ausgeben muss.
Mir wurde erst mitgeteilt das ich eine E-Mail von DPD bekommen würde mit dem Schein für die Rücklieferung. Erst auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt das das Teil nicht zurück gesendet werden muss da der Wert zu gering ist.
Produktqualität ist in Frage zu stellen. Habe innerhalb kürzester Zeit fünf Austauschsets (ZOZ 221 S22) für meine Rolläden bestellen müssen.
Velux, Qualität wie gewohnt. Alles Passt. Rollos waren leicht zu montieren. Aber die Qualität hat auch ihren Preis.
Bei unseren Dachfenstern ist der Akku in die Knie gegangen. Mir wurde vom Kundendienst gesagt, ich müsste dafür die gesamte Einheit aus Akku, Motor und Solarpanel neu kaufen (kostet € 180), eine andere Möglichkeit gibt es nicht. Dass es seitens Velux keine andere Möglichkeit gibt, ist unmöglich. Dass ich angelogen werde, ist ebenfalls unmöglich, denn es lässt sich auch an anderer Stelle Ersatzakkus kaufen (für € 30,-). Selbstverständlich werde ich den Velux-Shop künftig meiden deshalb und den Aussagen misstrauen.