Ich war mit der Menüführung bei der Bestellung von Zubehör für mein 25 Jahre altes Velux-Dachfenster vollkommen zufrieden, ich bin begeistert davon, dass es für diese \"alten\" Fenster noch immer schönes Zubehör von Velux gibt, das auf den Millimeter passt - und sehr schön und funktionell ist. Einfach ein perfekter Service!
Ich hab mein Paket immer noch nicht erhalten, weil laut DPD nicht an die hinterlegt Kundenadresse, sondern den nächst möglich DPD Shop versendet wurde. Dieser hat seit 10 Tagen Urlaub und DPD weigert sich, das Paket an meine Adresse zu liefern. Somit sind mittlerweile 25 Tage seit der Bestellung vergangen und das eine Rollo ist immer noch nicht geliefert. Viel schlechter geht es leider nicht.
Bei meinen Dachfensterrolladen war nur der Akku defekt. Ich musste aber einen gekomplettsatz aus Motor, Akku und Sonnenpanel für 196,16 € kaufen weil es die Teile nicht einzelnt gibt. Das ist in der heutigen nicht mehr zeitgemäß und absolut nicht nachhaltig.
Man sollte in der Anleitung zum Sonnenschutz Rollo darauf hinweisen das es vorgesehen ist diese auch bei Kunststoff Fenster die häken mit den beiliegenden Nägeln zu befestigen. Ich hätte aus Montage technischen Gründen eher Schrauben erwartet.
Leider ging nach meiner Erwartung der Original Motor, Akku zu früh kaputt nach 8 Jahren. Ich hätte eine Lebensdauer von mind. 10 Jahren erwartet, zumal wir die Solar Rollos nur selten benutzt haben. Ca. 20 mal pro Jahr. Der Ersatz und die Lieferung war aber problemlos.
Kommentar von veluxshop.de:
Wir bedauern, dass es Probleme während der Installation gab. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.