5 Jahre altes Solarrollo einfach kaputt, man bestellt ein Akku und es muss halt das falsche Teil ankommen das find ich mega schlau ich liebe euch
Verdunklungsrollos Classic werden bei GGU F06 die alte Version für Holzfenster mit angegeben und die haben bei meinem neuen Fenster natürlich nicht gepasst. Kundendienst hat nachdem ich geschildert habe sie passen nicht, nicht danach gefragt ob ich ein neues oder altes Fenster habe. War mir im Velux Shop auch nicht ersichtlich. Da sollte nochmal ein Hinweis sein, ich brauchte dann die neuen Verdunklungsrollos in Farben, die passen jetzt auch. Mir fehlt für die Optik unten eine Leiste zum Einbau und auch zur kompletten Verdunklung
Wir hatten vor dem neuen Rollo ein anderes Rollo installiert. Daher hatten wir nicht die entsprechenden Halterungen für die Befestigung. Erst nach Lieferung ist uns aufgefallen, dass entsprechende Teile zur Befestigung fehlten. Es wäre von Vorteil gewesen, wenn bei der Bestellung darauf hingewiesen würde, welche Teile für die Installation des Rollo\'s notwendig sind.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sobald das Produkt im Konfigurator fertig zusammengestellt wurde, erscheint ein Fenster "Fertig! Hier ist der Preis" mit dem ausgewählten Rollo und dem Hinweis auf die Zubehörträger. Hier haben Sie die Möglichkeit, sollten die Träger nicht mehr am Fenster vorhanden sein, diese extra mit in den Warenkorb zu packen
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Michael B
8/10
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Die Einbauanleitung auf der Produktseite passt nicht zum gekauften Produkt. Seeehr schlecht!!!!!!!!!!!!!!!!
Ein rundum guter Service, mit ein Grund nur Velux-Dachfenster zu kaufen. Gerne jederzeit wieder.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und uns Ihre Erfahrungen geschildert haben. Wir senden Ihnen per Mail weitere Informationen zu Ihrer Reklamation der Verdunkelungsrollos