DPD hatte mir eine E-Mail geschickt das eine Zustellung versucht wurde. An diesem Tag war ich zu Hause und auf der Kamera war keine versuchte Lieferung zu sehen. Noch nicht einmal eine Benachrichtigung wo das Paket ist oder wann es wieder zugestellt wird.
Für die Velux Solar Außenjalousien gibt es nur für fast 200€ zum Austausch eines defekten Solarmoduls ein Gesamtset aus Motor, Akku und Solarpanel. Es ist aber nur das Solarpanel defekt. Das ist werde Kunden, noch Umweltfreundlich oder Nachhaltig. Warum soll ich einen Ersatzmotor oder Ersatzakku kaufen müssen, wenn nur das Solarpanel defekt ist. Total unverständlich und aus Umweltsicht sehr bedenklich. Mttlerweile sind nach 9 Jahren 4 von 5 Solormodule defekt. Das fünfte wird dann wohl auch demnächst ausfallen. Das sind dann 1000€ für 5 defekte Solarmodule an den Außenjalousien.
Ich bin begeistert, dass ich für unsere 34 Jahre alten Fenster noch passende Rollos bekommen habe, die exakt zu den bereits an den Fenstern befindlichen Trägern passen. Alles Zubehör ist absolut kompatibel - besser als ich erwartet hatte.
Vor mehreren Jahren kauften wir eine Sonnenschutz-Markise (Netz) für außen für ein identisches Fenster. Diesen Sonnenschutz können wir per Seilzug von innen bedienen. Das ist sehr komfortabel. Beim jetzigen Sonnenschutz muss man das Fenster komplett ausklappen wie zur Reinigung und dann kann man den Sonnenschutz befestigen bzw lösen, dies ist absolut unpraktikabel. Den Sonnenschutz von damals habe ich auf der aktuellen Homepage nicht gefunden. Entweder gibt es ihn nicht mehr oder die Homepage war schlecht, so dass ich ihn nicht gefunden habe.
Kommentar von veluxshop.de:
Wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Gerne unterstützen wir Sie bei der Klärung oder bei möglichen Alternativen.
Den Ersatzakku für den Solar-Rollladen sollte es auch einzeln und nicht nur im Austauschpaket mit Steuerung und Motor geben.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.