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Heinz O
6/10
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Heute nach 3 Wochen und 3 Tage endlich angekommen. Verpackung leicht beschädigt, Inhalt aber unbeschädigt. Verdunklungsrollo eingebaut, passt und funktioniert alles ist in Ordnung. Vielen Dank!
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Hausmeisterservice M
10/10
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Wolfgang A
10/10
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Das Produkt ist sehr gut. Leider hat die 1. Lieferung nicht geklappt, da falsche Straßenangabe verwendet wurde und der Lieferdienst dpd angeblich mit Unterschrift zugestellt hat. An ein unbebautes Grundstück. Eine Nachlieferung erfolgte problemlos. Daher 5 Sterne
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Hartmut R
9/10
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Die persönliche telefonische Betreuung war sehr gut und hat mir die Sicherheit gegeben, dass Itzala der richtige Vertriebspartner ist.
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Günter K
7/10
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Lieferzeit von 2 Wochen erschien mir etwas zu lange.
Kommentar von Dachfenster-rollo-shop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihnen die Lieferzeit von zwei Wochen zu lang erschien. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es – je nach Produktverfügbarkeit und Logistik – gelegentlich zu etwas längeren Lieferzeiten kommen kann. Selbstverständlich sind wir stets bemüht, unsere Abläufe zu optimieren, um Ihnen eine schnellere Lieferung zu ermöglichen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – sie hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
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Matthias H
10/10
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Im Gesamten sehr gutes und passgenaues Produkt, sehr gute Bestell-, Verkaufs- und Lieferabwicklung. Top, immer gern wieder !
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Peter B
10/10
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Der Kundenservice ist wirklich sehr gut. Freundlich kompetent mehr kann man nicht erwarten.
Kommentar von Dachfenster-rollo-shop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Leider wurde Ihre Adresse nicht vollständig zwischen den Systemen übermittelt, was zu der Verzögerung geführt hat. Umso mehr freut es mich zu hören, dass das Produkt unbeschädigt angekommen ist und Sie es erfolgreich einbauen konnten. Bitte denken Sie daran, dass alle VELUX-Rollos mit einer 3-jährigen Garantie für Ihre Sicherheit und Ihr gutes Gefühl ausgestattet sind. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.