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Heinz-Jörg M
7/10
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Silvia W
7/10
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Die mitgelieferten Schrauben waren zu groß u zu lang. Musste erst neue organisieren. Sonst sitzt der Rollo perfekt.
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Heinz O
6/10
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Heute nach 3 Wochen und 3 Tage endlich angekommen. Verpackung leicht beschädigt, Inhalt aber unbeschädigt. Verdunklungsrollo eingebaut, passt und funktioniert alles ist in Ordnung. Vielen Dank!
Kommentar von Dachfenster-rollo-shop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Leider wurde Ihre Adresse nicht vollständig zwischen den Systemen übermittelt, was zu der Verzögerung geführt hat. Umso mehr freut es mich zu hören, dass das Produkt unbeschädigt angekommen ist und Sie es erfolgreich einbauen konnten. Bitte denken Sie daran, dass alle VELUX-Rollos mit einer 3-jährigen Garantie für Ihre Sicherheit und Ihr gutes Gefühl ausgestattet sind. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Kommentar von Dachfenster-rollo-shop.de:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die mitgelieferten Schrauben nicht gepasst haben und Sie sich selbst um Ersatz kümmern mussten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir entschuldigen uns für die Umstände. Umso mehr freut es uns, dass der Rollladen nun einwandfrei sitzt und Sie zufrieden sind. Sollten Sie künftig weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.