La perche fonctionne plutôt bien pour ouvrir le velux, même s’il faut trouver l astuce, mais absolument pas en mode fermeture (obligation de forcer avec pour conséquence des marques sur le cadre du velux) Grosse déception
Store de Velux : pose compliquée et notice incompréhensible : schémas très mal dessinés, aucun texte, ni en français, ni en anglais . Quel casse-tête !
Réponse rapide et adaptée du Service Clients. Produit reçu de qualité et facile à installer; dommage que la notice ne soit pas plus explicite, il manque quelques commentaires pour éclairer des schémas pas toujours évidents à comprendre.
Rien n’indiquait que le fonctionnement du volet roulant rigide nécessitait un transformateur 24V. Ne l’ayant pas commandé je n’ai pas pu mettre le volet en service et j’ai dû acheter le transfo en magasin 99,90€)…
Vos produits sont de qualité et restent chers alors pourquoi ne pas livrer systématiquement les supports hauts pour clipser le store ? Lorsque veut les installer on est censé pouvoir les monter immédiatement avec un kit complet.