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Froehly V
10/10
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rapport qualité prix très très cher. Mode d'emploi d'installation pas assez clair, sincèrement trop confus. nous avons du aller sur 3 sites différents pour comprendre ce qu'il fallait faire, car Velux fourni un mode d'emploi global, pas assez précis sur les différents produits proposés.
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Philippe V
10/10
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J'ai commandé un store intérieur pour un VELUX qui a 50 ans. Grâce à la référence, le store se monte parfaitement sur le VELUX, je suis bluffé !!! Acheter Français et la qualité !!!
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yves G
10/10
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Dommage que le délai de livraison ait été aussi long (1,5 mois) et que les pare soleil aient été reçu après la canicule... Mais cela servira pour les années à venir.
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Jean-Claude F
10/10
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Certains produits en accessoires ne sont plus disponibles pour les références anciennes, obligé d'aller sur le net. Par exemple pour des GHL 7 et 8. Concerne surtout les joints caoutchouc et les feutres des aérations. Concernant les Stores Duo, excellent produit mais très cher. Cordialement.
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Patricia S
2/10
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Délai de livraison déplus d’un mois. Puis une livraison non reportée malgré un mail accusant réception de ma demande de report. Et enfin un colis endommagé. Le transporteur GLS pour Les deux Alpes est une catastrophe.
Commentaire par veluxshop.fr:
Nous sommes sincèrement désolés des problèmes rencontrés avec votre commande. Nous comprenons votre frustration face au retard de livraison de plus d'un mois et au fait que le colis soit arrivé endommagé. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et pour l'expérience décevante que cela a engendrée. Vos remarques concernant le transporteur seront prises en compte et transmises aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer nos services. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire concernant cette commande ou l'état des produits reçus, veuillez contacter notre service client.