Notice simpliste pas trop détaillée pour des bricoleurs débutants t
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les instructions n'étaient pas suffisamment détaillées.
Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre équipe afin d'améliorer nos instructions et de les rendre plus accessibles à tous. Si vous avez besoin d'aide, notre service client se tient à votre disposition.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
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