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Myriam P
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La matière est de moins bonne qualité que les anciens et les fixations ne sont pas assez nombreuses pour un maintien satisfaisant
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VICTOR A
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J ai acheté un store occultant et isolant ggl ck02 Malheureusement j ai abîmé un joint au montage Les 2 joints sont très fragiles et le montage est un peu délicat Le colis est arrivé déformé mais l intérieur était conforme cela mériterait un emballage un peu plus robuste
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors du montage. Nous prenons également en compte votre remarque sur l’état du colis à la réception. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner, notamment concernant le joint endommagé et vous proposer une solution adaptée.
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Adrien B
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Rideau alvéolé pour mon velux 78x98: Il manque des trous dans les glissières en aluminium pour introduire les vis. Je pense qu'un modèle adaptable conviedrait parfaitement et coûterait beaucoup moins cher. Cordialement Adrien Buttoud
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème au niveau des glissières lors de l’installation. Votre remarque sera transmise à nos équipes afin d’améliorer la qualité et la conformité de nos produits.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Si nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à contacter notre service client.