La matière est de moins bonne qualité que les anciens et les fixations ne sont pas assez nombreuses pour un maintien satisfaisant
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Si nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
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