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NICOLAS T
7/10
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En 10 ans j’ai dû remplacer 1 fois mes 4 stores duo occultant et tamisant (dont 1 deux fois) à cause de la rupture des cordelettes. Après analyse, certains stores duo occultant avaient cette cordelette montée vriller sur la petite pièce grise que l’on doit clipser dans l’autre pièce grise fixée en bas du velux. Ce qui a pour conséquence des cordelettes trop tendues qui usinent à terme les pièces latérales. A 220€ le store (en promo) cela commence à faire beaucoup.
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Jacques M
10/10
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Globalement très satisfait du produit (store occultant Velux ancienne génération) , assistance téléphonique très bonne. notice d'installation très claire. Installation facile. Bonne qualité du produit. C'est un plaisir de travailler avec une société très professionnelle.
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isabelle p
8/10
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Bien mettre à jour les sites de livraison : notre point relais indiqué comme prenant les colis GLS ne les acceptait plus. Nous avons du contacter le service client pour retrouver notre commande. A noter que ce dernier a été très réactif. A améliorer également : le prix des produits qui sont vraiment chers
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Alexandre R
3/10
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Livreur incorrect qui a laissé le colis dans l’entrée de l’immeuble alors qu’il y a un gardien et que nous étions présent. Le colis aurait pu être volé. Pas sérieux du tout…
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Bernard d
4/10
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Quel dommage que le fil gris soit si fragile ! C'est pitié d'être obligé de changer tout le VELUX juste parce que le fil est cassé. Gâchis évitable !
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Jacques L
7/10
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IMPOSSIBLE de PARLER a un conseiller COMME NOUS Y SOMMES INVITES .Sans nouvelles de notre commande .
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BRIGITTE T
8/10
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Livraison avec GLS est catastrophique... Il n'y a pas de créneau horaire et cela vous bloque une journée entière... 3 tentatives de livraisons pour ma part car les livreurs ne trouvaient pas mon adresse mais ils ne vous appellent pas au TEL... D'autres parts, pour une deuxième moustiquaire commandée, j'ai du prendre une largeur supérieure pour 2cm d'écart .... Vraiment trop grand du coup sur cette fenêtre ....Ce n'est pas aussi bien que l'autre, dommage !!!