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Guy M
3/10
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Manifestement vos employés du service client ne connaissent pas bien du tout vos anciens produits et le conseil et l'achat subséquent ont été erronés !
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Catherine A
5/10
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Velux App Control pour centraliser l'ouverture et la fermeture des volets roulants pas très facile à mettre en place. Aucune indication préalable sur la fréquence de la live box. On découvre en mettant en place l'application que le 5 GHz n'est pas compatible.
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Lionel W
8/10
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I found the website easy to navigate and simple to order from. In my case I have nothing to suggest in the way of ‘improvements’
Commentaire par veluxshop.fr:
Thank you for your kind feedback. We’re really pleased to hear that you found our website easy to navigate and the ordering process straightforward.
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Etienne D
8/10
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Difficultés à vous joindre : le répondeur renvoie systématiquement au site internet même quand on n'y trouve pas la réponse à une question technique de compatibilité quand la référence change. Ajouter un joint mousse/caoutchouc sur la partie haute de l'enrouleur côté bois afin d'avoir une bonne étanchéité à la lumière comme ça existait sur le modèle précédent.
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Josette G
10/10
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Bon produit acheté en remplacement de l'ancien store (plus de 20 ans) Facile à installer, il a simplement fallu percer de nouveaux trous pour monter les barres latérales qui ne corespondaient plus aux anciens.
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brigitte l
9/10
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le store s'adapte parfaitement sur un vélux installé il y a plus de quarante ans le store précédent a tenu pratiquement aussi longtemps content de mon achat
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Sylvie D
8/10
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J'ai reçu ma commande avec une telle rapidité que je recommanderais si besoin
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la qualité de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous fait très plaisir.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour vos commentaires. Notre priorité est de vous offrir un service irréprochable, et nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur. N'hésitez pas à nous dire comment nous pouvons vous aider à l'avenir.