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Thomas C
10/10
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Store occultant pour un vieux modèle de Velux. Comme toujours, store disponible malgré le grand âge des Velux. Livré avec tous les accessoires pour adapter ce nouveau store à l'ancienne fenêtre. Parfait!
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Didier F
7/10
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Quelle déception quand nous avons constaté après le montage du store occultant qu’il y a des petits trous près de la glissière. Évidemment, on ne voit que ça quand le store est fermé
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant ces petits défauts visibles une fois le store installé. Nous comprenons d’autant plus votre frustration compte tenu des difficultés rencontrées pour la pose. Nous vous invitons malgré tout à contacter notre service client. Même après installation, nous ferons notre possible pour vous apporter une solution ou des conseils adaptés.
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YANN D
6/10
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L’ancien store oscultant a fait son job durant 9 ans mais il ne fonctionne plus de part un défaut majeur de fabrication et le nouveau store que je viens de vous acheter à le même défaut ! La ficelle qui fait fonctionner le store est gainée et cette gaine filamenteuse passe par des tout petits trous plastique qui au fur et à mesure du temps pluche cette gaine et un bourrage se constitue au niveau des trous de passage et bloque le système Un fin filet métallique vernisé et euyais métallique au trous de passage rendrait le système plus fiable dans le temps… Yann de Chabalier
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre service client.
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BERNARD G
5/10
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Nous avons beaucoup de matériels Velux dont nous etions satisfaits Il y a 6 ans nous avons fait installer des volets roulants extérieurs solaires Un des volets est tombé en panne et pratiquement irréparable la fabrication de ces volets est vraiment très légère
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous aimerions pouvoir y remédier. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour obtenir de l'aide.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le service de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous nous efforçons sans cesse d'améliorer notre service.