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Nicolas P
3/10
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Ma commande est incomplète. Je n'ai toujours pas eu de nouvelles du service client pour m'aider à trouver un moyer de corriger.
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Letellier J
1/10
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1° Les options choisies et le prix a payer ne correspondent pas. Aucune explication. 2) Le service client est fermé (WE + fermeture le lundi "sce clients fermé!") Dés l'ouverture le lendemain, la réponse: "oui on était fermé, on a le droit, aujourd'hui dommage pour vous mais c'est trop tard !") 3) Après réception + que tardive, le rideau ne peut être monté sur le velux!! Aucune explication sur la doc montage!! Aucune allusion sur la pièce manquante pour permettre la pose. la doc s'avère donc fausse. Après 1h de recherche dans le carton, de re-re-lecture de doc, de videos et appel du sce clients: Explication: " Oui les anciens velux étaient équipés des pièces mais plus les nouveaux...pour la planète....!! On vous rappellera") j'attends toujours ... Je ne peux pas fixer le rideau car il manque les 2 pièce nécessaires au montage de ce rideaux STANDARD sur ce velux STANDARDS !!! Il semblerait que velux n'a pas prévu de monter ce rideau sur cette nouvelle série...???!!! Après un achat chaotique et un transport pire encore, silence radio velux face à l'impossibilité de pose. MERCI
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Patricia L
10/10
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Moustiquaire très discrète et efficace. Nous l’avons fait poser car nécessite des outils pour la pose, notamment pour couper les montants à la mesure.
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Raphaël G
10/10
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Je suis très content d’avoir trouvé par hasard votre publicité sur au cours d’un jeu de cartes qui m’a permis de commander le rideau de mon Velux, je n’y croyais pas trop sachant que mon Velux avait 30 ans. Mais oui c’est impeccable j’ai pu l’installer sans gros problème, je recommande Velux sans hésitation.
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FREDERIC L
10/10
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Je cherchais un volet occultant pour mon petit velux. J'ai trouvé facilement le bon produit sur le site VELUX et une excellente vidéo décrivant son installation.
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Gabrielle R
4/10
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Un bon service client est un service qui se met à la place du client et qui répond à sa demande le plus vite possible et le plus justement possible. Malheureusement, je n’ai pas eu cela dans ma dernière expérience avec Velux.