Revues veluxshop.fr

Je me sent trompé. J'ai commandé suite à une "offre" indiquant un prix plus attractif pour un lot (store anti chaleur extérieur + occultant intérieur) et au moment du règlement, l'offre à disparue. Très déçu, je ne donne pas suite à mon panier dans un premier temps. Je reçois un email pour une seconde offre proposant un tirage au sort pour se faire rembourser (curieux comme méthode) mais il s'est avéré - une fois commandé - que les produits en question ne sont pas concernés ... Enfin bref, je suis satisfait du produit, mais (à ce jour) très déçu du "marketing / commercial", je me sent un peu arnaqué. Dommage pour une entreprise Française pour laquelle j'avais de l'estime ... Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement. Mr LAUREMBOURLE Pierre

Pour le service clientèle j'ai mis réduire le temps mais en fin de compte j'ai essayé de téléphoné aux heures indiquées et la réponse a été la même à chaque fois "exceptionnellement le service n'est pas joignable" vraiment dommage donc j'ai répondu moi même aux questions que je me posait.

Produit de qualité, facile à installer.

Si le mode d'emploi et la facilité de mise en place des produits sont excellents à hauteur , il faudrait tout de même penser qu'un Velux est souvent une fenêtre de toit et la mise en place du pare soleil sous une hauteur de plafond de 3m a nécessité de monter sur le toit (grande échelle etc...) ce qui n'est pas commode. D'autres part, je suis septique sur la durée des petites pièces en plastiques en bas du rideau à tirer. Plutôt satisfaite cependant