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Laurent G
5/10
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Absence de hot line pour l’installation par un particulier d’une passerelle KIG300sir une installation existante .
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Valentin D
4/10
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Les manuels et vidéos pour installer mon pare-soleil étaient très lacunaires. Il vaudrait mieux que Velux fasse l'effort de ne pas me livrer les manuels et les visseries qui ne concernent pas mon produit. Le manuel d'installation ne contenait aucune information écrite, uniquement des schémas. Ces schémas sont très imprécis. Une vidéo officielle en ligne montrait une animation de l'installation, mais il y manquait plusieurs étapes, la qualité de la vidéo était très mauvaise (on n'y voyait aucun des détails importants), et elle était censée s'appliquer pêle-mêle à plusieurs produits pourtant assez différents.
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PATRICIA E
9/10
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Très satisfaite du produit. Facilité de trouver ce que l’on cherche . Très facile à poser tout a été parfait. Je n’hésiterai pas à en parler à mon entourage.
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Thibault H
0/10
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À ce jour, nous n’avons toujours reçu notre Colis. Il doit être livré dans un point relais mais nous n’avons pas reçu de mail indiquant la disponibilité du colis.
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Romain J
7/10
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Qualité du produit reçue au top et facile à installer. Le service de livraison par GSL a été très médiocre. Aucune information que le colis avait été déposé au point relais, le jour J. Message reçu après 3 jours de la livraison. De plus, le colis a été déposé dans un point relais différent que celui sélectionné, m’obligeant à prendre la voiture pour retirer le colis. Prestation à revoir par GSL.