Les manuels et vidéos pour installer mon pare-soleil étaient très lacunaires. Il vaudrait mieux que Velux fasse l'effort de ne pas me livrer les manuels et les visseries qui ne concernent pas mon produit. Le manuel d'installation ne contenait aucune information écrite, uniquement des schémas. Ces schémas sont très imprécis. Une vidéo officielle en ligne montrait une animation de l'installation, mais il y manquait plusieurs étapes, la qualité de la vidéo était très mauvaise (on n'y voyait aucun des détails importants), et elle était censée s'appliquer pêle-mêle à plusieurs produits pourtant assez différents.
