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Clarisse M
10/10
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Tout était parfait. On a pu demander au livreur de déposer le colis dans un endroit sécurisé. Nous ne sommes pas bricoleur et nous avons réussi à monter facilement le store.
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Stéphane D
4/10
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Avant de passer commande,le site annonce un délai de livraison court. Une fois la commande passée, le site annonce un délai triplé. Ce n' est pas une expérience agréable, donne le sentiment d'être floué. Améliorer la clarté des notifications de livraison.
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Stéphanie D
10/10
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Achat de 2 articles, 1 était défectueux et a été remplacé rapidement et sans problème, j ai vraiment apprécié
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jean-michel n
10/10
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Deuxième fois que j'achète sur le site, tout est top, et le prix est raisonnable par rapport a la qualité du produit.
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Laurent P
10/10
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J'ai reçu un produit d'une très belle qualité pour remplacer celui qui existait et qui datait de 1986. Formidable de pouvoir encore trouver des produits de remplacement après 40 ans
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JOEL G
8/10
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Deux problèmes rencontrés sur l’état des mousquetaires commandées : un pincement de la gouttière métallique qui guide le tissu et une déformation importante d’un des côtés constituant le cadre. En jouant du tournevis et de la scie à bon escient, j’ai heureusement pu corriger ces problèmes. Au final, je reste satisfait malgré tout du produit une fois installé.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le délai de livraison indiqué après la validation de votre commande était plus long que celui annoncé initialement. Nous comprenons que cette différence ait pu être décevante et donner une impression de manque de transparence. Vos remarques concernant la clarté des délais et des notifications de livraison sont précieuses et seront prises en compte dans le cadre de nos efforts d’amélioration. Notre objectif est de fournir à nos clients des informations aussi précises et fiables que possible tout au long de leur parcours d’achat. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous.