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Alles ok, Rollomotor für Dachfenster gekauft und eingebaut- keine Problem.

Die tel.. Erreichbarkeit war schwer zu finden; obwohl der Kundenservice sehr gut ist am Telefon. Alle Ersatzteile gibt es auch nicht auf der Seite zum Auswählen.

Ich habe putzriegelbuchsen bestellt. Diese werden unter der Artikelnummer 010725 geführt. Ich konnte sie jedoch weder über die Artikelnummer, noch über unsere Fensterbezeichnung bestellen. Mich hat geärgert, das Sie für unser Fenster keine Ersatzteile mehr anbieten, obwohl die Teile weiterhin für andere Fenster geführt werden. Ich musste daher ein anderes Fenster raussuchen, welches die selben Teile verwendet, um meine passenden Ersatzteile für das Fenster zu bestellen. Im hornbach wurde stellvertretend für mich gefragt und man teilte mit, es gäbe keine Ersatzteile mehr für unser Fenster. Das stimmt definitiv nicht und ich vermute, das man für ältere Fenster einfach gezielt keine Ersatzteile mehr verkaufen möchte. Sehr schade. Zur Info: ich habe das Fenster GGU 206 0059 (47 AG 03 N) Aus 1997 oder 1998. Nebst den putzriegelbuchsen werden auch die Scharniere und diverse andere Teile weiterhin geführt! Dies vom Kundenduenst zu verneinen hat mich sehr geärgert. Abgesehen davon muss ich sagen, dass die Materialien selbst von guter Qualität sind und perfekt passen. Eine Msterialermüdung erst nach 28 Jahren finde ich gut. Das Wartungskit hingegen finde ich nicht so gut. Ich musste es bereits zum 2ten Mal tauschen. Abgesehen vom Fett Härten due fluegengitter und das graue dichtband am Fenster schon nach 6 bis spätestens 8 Jahren aus und Brösel beim Anfassen weg. Auch das Wartungskit ließ sich nur über Umwege bestellen...

Artikel Innenrollo als Sonnen- und Sichtschutz Es hat alles gestimmt für mich. Artikel ist wie beschrieben und war wie beworben leicht zu montieren.

Die telefonische Fehleranalyse und die Empfehlung zum Ersatzteil war sehr gut. Es war ein sehr kompetentes Gespräch, auf diese Basis habe ich das Ersatzteil bestellt. Der Austausch verlief problemlos. Die Anleitung war übersichtlich und klar verständlich. Fazit: Die Reparatur konnte problemlos von mir durchgefürt werden. .

Eine Anleitung zum Einbauen der Ersatzteile wäre wünschenswert gewesen. Generell war ich aber voll zufrieden mit dem Kauf

Alles prima gelaufen, das Installationsvideo war sehr hilfreich bei der Montage

Insgesamt gut, jedoch kann die Lieferzeit von 4-5 Tagen deutlich (z.B. 2-3 Tage ohne Wochenende sollte möglich sein) verbessert werden. Zudem sind Ersatzteile schwer zu finden und nur mit kompletten Typ-Daten auffindbar. Noch mehr Interessenten kann man damit sicher nicht direkt auf die Seiten ziehen, denn nicht jeder hat bei der Erstsuche alle Daten des Typenschildes zur Hand, man sucht eher intuitiv z.B. nach Schlagwörtern, die den Fehler beschreiben. Hat man die Seite der Ersatzteile gefunden und alle relevanten Daten eingetragen ist es aber sicher einfach und verständlich. Hilfreich wäre auch eine kurze Beschreibung mit Skizze als pfd Datei , wie man z.B. die Federn mit Schnüren (aus-/einbaut) und in die Endkappen einfädelt, um eine einwandfreie und langlebige Funktion der Schnüre in der Bedienschiene gewährleistet. Letztlich war mir auch nicht klar, was der "Hinweis: wir berechnen einen Mindestbestellwert von 5,95 € pro Bestellung." bedeutet. Hatte vermutet, daß es die Versandkosten sein könnten - erst im Warenkorb wurde mir klar, dass es der Endpreis, inkl. MwSt. und Versand ist, der als Ersatzteilpreis aufgeführt ist. Etwas irreführend, da kein Ersatzteil aufgeführt ist, was weniger als 5,95 € kostet.