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Ralf G
8/10
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Insgesamt gut, jedoch kann die Lieferzeit von 4-5 Tagen deutlich (z.B. 2-3 Tage ohne Wochenende sollte möglich sein) verbessert werden. Zudem sind Ersatzteile schwer zu finden und nur mit kompletten Typ-Daten auffindbar. Noch mehr Interessenten kann man damit sicher nicht direkt auf die Seiten ziehen, denn nicht jeder hat bei der Erstsuche alle Daten des Typenschildes zur Hand, man sucht eher intuitiv z.B. nach Schlagwörtern, die den Fehler beschreiben. Hat man die Seite der Ersatzteile gefunden und alle relevanten Daten eingetragen ist es aber sicher einfach und verständlich. Hilfreich wäre auch eine kurze Beschreibung mit Skizze als pfd Datei , wie man z.B. die Federn mit Schnüren (aus-/einbaut) und in die Endkappen einfädelt, um eine einwandfreie und langlebige Funktion der Schnüre in der Bedienschiene gewährleistet. Letztlich war mir auch nicht klar, was der "Hinweis: wir berechnen einen Mindestbestellwert von 5,95 € pro Bestellung." bedeutet. Hatte vermutet, daß es die Versandkosten sein könnten - erst im Warenkorb wurde mir klar, dass es der Endpreis, inkl. MwSt. und Versand ist, der als Ersatzteilpreis aufgeführt ist. Etwas irreführend, da kein Ersatzteil aufgeführt ist, was weniger als 5,95 € kostet.
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Axel H
10/10
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Die Rollos waren kinderleicht zu installieren, reichlich Schrauben und sogar ein passender Schraubendreher waren in jedem Pajet. Die Anleitung ist gut bebildert und leicht verständlich.
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Michael S
9/10
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Der Kundenservice könnte mit sehr wenig Aufwand noch einmal einen deutlichen Sprung nach Vorne machen, wenn den Ersatzteilen eine kopierte A4-Seite der Montageanleitung beigefügt wäre. Die 20 ct mehr wären zu ertragen, würden aber das montieren des Reparatursets nochmals erleichtern.