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Bojana P
10/10
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Ich war sehr begeistert über die Videobeschreibungen zum Austausch eines Solarmotors Dachfenster sowie die Anbringung eines Insektenschutzes! Weiter so!
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Reinhard F
7/10
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Die Beratung im Gespräch war sehr gut. Hat mir hinterher beim Einbau sehr geholfen
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Heinrich T
10/10
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Gabriele N
0/10
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Leider wurde mir mein Paket von DPD nicht zugestellt, obwohl dies im Tracking stand. Ich musste trotzdem die Kosten tragen für das Rollo. Mir wurde gesagt, dass man sich intern absprechen würde, aber ich habe nie eine Rückmeldung erhalten. Fazit: Ware nicht erhalten, aber bezahlt. Sehr enttäuschendes Verhalten von Firma Velux
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter – bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
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Kerstin M
10/10
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Ich bin sehr gut am Telefon beraten worden und konnte schnell die richtigen Produkte ausfindig machen. Die Installation war sehr gut erklärt - auch per Youtube-Video. Gut auch, dass ein paar Schrauben mehr im Paket waren. Die Rollos konnte ich sehr leicht anbringen. Alles super einfach und sehr kundenorientiert. Das nennt sich großartiger Kundenservice.
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Ilse-Marie S
10/10
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Bei des bestellten Arikel handelt sich um ein kleines Ersatzteil, das nach über 20 Jahren noch erhältlich war und somit einen Gesamtaustausch eines Rollos vermieden hat. Das nenne ich ressourcenschonend!
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben.