Wir schon viele Jahre Velux-Dachfenster und Rollos. Velux ist eine gute Adresse und wir bleiben der Marke treu.
Die Lieferzeit ist grauenvoll. Es hat einen halben Monat gedauert bis das Paket mit dpd angekommen ist. Bitte nehmen Sie weitere Dienstleister wie DHL oder Hermes dazu. Mit dem Produkt bin ich hingegen top zufrieden.
Ich brauchte Teile für die Reparatur. Der Kundenservice per WhatsApp war vorbildlich. Leider sind die Ersatzteile sehr teuer, es handelt sich um Verschleißteile, weil die Kordel beim Insektenschutzgitter sich in das Material frisst. Das würde besser gehen mit hochwertigem Material. Für die Ersatzteile fand ich den Preis nicht angemessen, sondern sehr hoch.
Die beigelegte Montageanleitung ist zur Montage einer Jalousie ungeeignet. Ich weiß auch nicht warum ich die lackierte Ausführung gewählt habe. Da bei der Montage Abschürfumgen passiert sind. Offensichtlich ist die Farbschicht noch dünner als im Automobilbau. Mir hilft es ja jetzt nicht mehr aber die Montageanleitung gehört überarbeitet. Die Abbildungen müssen Aussagekräftiger sein. So zum Beispiel ist nicht dargestellt, dass die Lamellen auf der Schiene \"laufen\". Also noch einmal Schauen - nicht alle Käufer sind Velux Experten.