Die tollen YouTube Videos, die der Servicemitarbeiter uns empfohlen hat, haben dazu geführt, dass wir das Rollo problemlos und einfach selbst ein und ausbauen konnten. Perfekt!
Die Ersatzteile für eine Dachfensterrenovierung mussten an zwei verschiedenen Velux-Shops bestellt werden und kamen dann mit einiger Verzögerung in 3 Paketen als Teillieferungen ohne Kommunikation per eMail. Die Velux-Webseiten sind unzusammenhängendes und unvollständiges Stückwerk (Shops und Informationen, Anleitungen etc...). Die Qualität der Produkte erscheint hoch, die Preise jedoch selbst dafür maßlos überhöht. Velux wird so sicherlich nicht allzu lange im Wettbewerb bestehen können trotz anerkannt guter Fensterqualität.
Das Fliegengitter für Dachfenster ist nicht praxistauglich, sprich nicht für große Fenster (1,50 H x 1,0 B m) geeignet. Kommt man nur leicht dagegen reißen die kleinen schwarzen Verstärkungspunkte sofort aus - der Rand des Netzes hat einen Riss, der nicht repariert werden kann. Somit hat man dauerhaft eine oder mehrere Öffnungen durch welche die Stechmücken eindringen können. Kaum montiert (was auch aufwendiger als beschrieben ist) schon kaputt. Konstruktiv nicht durchdacht, Sterne 0.