Ich sehr zufrieden mit dem Produkt. Es hat auf Anhieb gepasst und die Anbaubeschreibung ist verständlich.
1. Wurde ich nicht bei der Bestellung nach der Zubehöraufnahme gefragt. Diese war auch nicht bei der Bestellung dabei, so dass ich die Rollos nich (per \"Pick & Click\") montieren konnte. 2. Anruf im Kundenservice. Der Mitarbeiter konnte mir überhaupt nicht helfen. Er hat mein Anliegen nicht verstanden oder wollte es nicht. Auf jeden Fall hat er mich an den Außenmitarbeiter verwiesen und mir die Nr. von Herrn Lieber gegeben. 3. Herr Lieber konnte ich telefonisch nicht erreichen. 4. Noch einmal rief ich im Kundenservice an und diesmal wusste man, dass mir dieses Zubehör fehlte. 5. Musste noch einmal per Mail schreiben und hier forderte man wieder die genauen Angaben der Fenster an, obwohl ich die Bestell-Nr. bereits angegeben hatte. Fazit: Sehr nervig und zeitintensiv für den Kunden. Beim 1. Anruf war der Mitarbeiter unfreundlich und inkompetent.
Dankeschön, mein Problem konnte direkt gelöst werden. Mein Rollladen funktioniert wieder einwandfrei. Konnte von meinem Mann selbst ausgebaut und wieder montiert werden. Dankeschön
Danke, an den netten Kundendienstmitarbeiter. Ed hat alles wunderbar geklappt, die Anleitung zur anbringung der Verdunkelungsrollos war super verständlich, nur we nicht liest denke ich hat schwierigkeiten beim anbringen wenn ich wieder welche benötige bestell ich auf jedenfall wieder bei euch.
Der Kundenservice war vorbildlich. Zur Produktqualität ist anzumerken, dass die Führung des Plissee\'s in den Seitenschienen nachgebessert werden sollte, da ein zu geringer Seitendruck vorliegt, so dass das Plissee gelegentlich die Führung verlässt. Durch ein Hoch- u. Runterziehen gelangt das Plissee wieder in die Führung. Sollte aber nicht im Sinne des Erfinders sein.