1. Wurde ich nicht bei der Bestellung nach der Zubehöraufnahme gefragt. Diese war auch nicht bei der Bestellung dabei, so dass ich die Rollos nich (per \"Pick & Click\") montieren konnte. 2. Anruf im Kundenservice. Der Mitarbeiter konnte mir überhaupt nicht helfen. Er hat mein Anliegen nicht verstanden oder wollte es nicht. Auf jeden Fall hat er mich an den Außenmitarbeiter verwiesen und mir die Nr. von Herrn Lieber gegeben. 3. Herr Lieber konnte ich telefonisch nicht erreichen. 4. Noch einmal rief ich im Kundenservice an und diesmal wusste man, dass mir dieses Zubehör fehlte. 5. Musste noch einmal per Mail schreiben und hier forderte man wieder die genauen Angaben der Fenster an, obwohl ich die Bestell-Nr. bereits angegeben hatte. Fazit: Sehr nervig und zeitintensiv für den Kunden. Beim 1. Anruf war der Mitarbeiter unfreundlich und inkompetent.
