Tolle Produkte, einfache Montage und erstklassiger Kundenservice! Uneingeschränkt zu empfehlen!
Wir konnten früher Anhand der Nummer am Fenster das Produkt noch genauer identifizieren. Wäre schön, wenn diese Funktion wieder installiert werden würde.
Unsere Lieferung war unvollständig. Dank meiner Beschreibung wird dies auf den Lieferant geschoben ( beschädigt = schuld bei DPD). Dabei würde eine Inventur ergeben, dass die Lieferung unvollständig bei Ihnen versandt wurde, d.h. wir haben 4 Artikel gekauft und bezahlt, aber nur 3 bekommen und der Fehler wird auf DPD geschoben. Und wir haben das Nachsehen. Das ist schlechter Service und wir werden allen davon abraten, bei Ihnen zu kaufen. Ganz schlecht, der Service.
Ich finde es sehr schlecht, wenn man nach 10 Jahren bei einem defekten Solarpanel oder Akku das komplette Austauschkit mit dem Motor ersetzen muss. Das ist weder gut für den Geldbeutel ihrer Kunden noch für die Umwelt. Vielleicht überdenken Sie ihre Ersatzteilpolitik. Dass ist keine gute Werbung. 25 Jahre sollten diese Ersatzteile schon einzeln zu bekommen sein, da es sich vor allem beim Akku und in geringerem Maße auch beim Solarpanel um Verschleißteile handelt und deren Standzeit bei lediglich ca. 10 Jahren liegt.
Unschlagbar hilfreich und wirklich gut gemacht sind für das Zubehör wie Insekten Schutz oder Beschattung die Videos zur Montageanleitung. Mit dieser Anleitung ist es auch Laien und „Nichthandwerkern“ möglich das Zubehör zu installieren. TOP
Verbesserungspotential: Hinweis für die Kunden, wenn das bestellte Ersatzteil Unterschiede zum ursprünglichen Originalteil aufweist und wie damit umzugehen ist.